Aviso de Privacidad

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1. Identificación del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se informa mediante el presente Aviso de Privacidad que OPM INTELIGENCIA EN TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V. (en adelante “OPM”), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Estos datos se recopilan a través de los formularios de registro ubicados en nuestro sitio web: https://opmtechinteligencia.com/registro/ (en adelante el “Sitio”).

2. Datos Personales Recabados y sus Finalidades

Los datos personales que recabamos incluyen: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, identificación oficial (INE o Pasaporte), y un comprobante de domicilio de los últimos 3 meses (recibo de teléfono, luz o agua). Estos datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

● Registro y configuración de la cuenta: Crear y gestionar su cuenta de usuario para acceder a nuestros servicios.
● Seguimiento y contacto: Identificar y contactar al usuario para dar seguimiento a los servicios solicitados y resolver dudas.
● Verificación de identidad: Procesar verificaciones biométricas y confirmar la identidad del usuario.
● Acreditación y validación: Verificar la identidad ante el Instituto Nacional Electoral y cumplir con requisitos legales.
● Atención al usuario: Resolver dudas y aclaraciones relacionadas con el sitio.
● Cumplimiento normativo: Cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y otros requisitos legales.
● Información bancaria: Aclarar y verificar información bancaria.
● Resolución de quejas: Investigar y resolver quejas o reclamaciones.
● Cumplimiento de requerimientos: Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
● Detección de fraudes: Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas.
● Comunicación: Contactar a través de llamadas, correos, mensajes y otros medios.
● Ubicación geográfica: Determinar la ubicación geográfica del usuario para ofrecer contenidos y beneficios personalizados.
● Monitoreo de calidad: Monitorear y evaluar la calidad de los servicios.
● Seguridad: Mantener la seguridad de las redes y comunicaciones electrónicas para proteger la información del usuario.

3. Derechos ARCO

Usted puede en cualquier momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), o revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad. Para ello, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través de la cuenta de correo electrónico __________, con el fin de limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

4. Plazo de Conservación de Datos

Los comentarios y sus metadatos se conservarán indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. La información personal de los usuarios registrados se almacena en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto el nombre de usuario. Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información. Si llena un formulario en nuestro sitio, los datos permanecerán privados y solo OPM tendrá acceso a ellos. Para darse de baja, envíe un correo electrónico y atenderemos su solicitud.

5. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas pueden ser:

● Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
● Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo por un periodo de tiempo determinado o hasta que las elimine manualmente.

Las cookies en nuestro sitio web cumplen diversas funciones:

● Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus datos de inicio de sesión y preferencias de usuario.
● Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio, permitiendo mejorar su experiencia.
● Publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Al dejar un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esta opción está disponible para su conveniencia y facilita futuros comentarios, evitando la necesidad de ingresar nuevamente sus datos.

Las cookies tienen diferentes duraciones según su propósito:

● Cookies de sesión: Expiran al finalizar su visita.
● Cookies persistentes: Pueden durar desde unos pocos días hasta varios años, dependiendo de su función específica.

Control y Eliminación de Cookies: Puede controlar y/o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Para más detalles sobre cómo hacerlo, consulte la sección de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, al deshabilitar las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían verse afectadas.

6. Contenido Incrustado y Analítica

Los artículos en nuestro sitio pueden incluir contenido incrustado de otras web, que pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento de terceros y supervisar su interacción con ese contenido. Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender el uso de nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

OPM se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se notificará a través de nuestro Sitio en el apartado de Aviso de Privacidad. Sus datos personales serán tratados conforme a los niveles de seguridad requeridos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8. Contacto para Sugerencias y Quejas

Si tiene alguna pregunta, inquietud, sugerencia o queja sobre este Aviso de Privacidad, le invitamos a contactarnos a través de los siguientes medios:

● Correo electrónico:
● Teléfono:
● Formulario de contacto:

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Nos comprometemos a responder a su consulta en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Proceso para Sugerencias y Quejas

1. Recepción de la consulta: Una vez que recibamos su pregunta, sugerencia o queja, le enviaremos una confirmación de recepción por el mismo medio utilizado para el contacto.
2. Evaluación inicial: Nuestro equipo evaluará su consulta y, si es necesario, la derivará al departamento correspondiente para un análisis más detallado.
3. Resolución y Respuesta: Nos esforzaremos por resolver cualquier inquietud o queja a la mayor brevedad posible. Le mantendremos informado del progreso y de cualquier medida tomada para resolver el problema planteado.
4. Retroalimentación: Posteriormente, le solicitaremos su retroalimentación sobre cómo manejamos su consulta, lo que nos permitirá mejorar nuestro proceso de atención al cliente.

Compromiso con la Privacidad

En OPM, valoramos la confianza que deposita en nosotros y estamos comprometidos a proteger su privacidad y datos personales. Todas las consultas serán tratadas de manera confidencial y en conformidad con nuestras políticas de privacidad.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro Sitio, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso de Privacidad. Al proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones de este documento.